Garanti ve İade Politikası
Garanti Politikası
1. Ürün Garantisi: Satın aldığınız ürünler, Giftigoo tarafından kalite standartlarına uygunluk açısından garantilidir.
2. Garanti Süresi: Tüm ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren 1ay süre ile garantilidir.
3. Garanti Kapsamı: Garanti, ürünlerde malzeme ve işçilik hatalarına karşıdır. Kullanıcı hatası, doğal afetler veya ürünün amacı dışında kullanılmasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
4. Garanti İşlemleri: Garanti kapsamında olan bir problemle karşılaştığınızda, ürünü mağazamıza göndererek inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürün, ekspertiz tarafından incelendikten sonra ücretsiz tamir veya değişim yapılacaktır.
İade Politikası
1. İade Süresi: Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. İade İşlemleri: İade talebiniz, ürün mağazamıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra işleme alınacaktır. İadeniz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içerisinde geri yapılacaktır.
4. Kargo Ücreti: İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, üründe bir kusur veya eksiklik olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
5. İade Adresi: İade edilen ürünleri şu adrese gönderebilirsiniz: [Mağazanızın Fiziksel Adresi].
6. İade Takibi: İade işlemlerinizi info@giftigoo.com üzerinden ya da +905448208394 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
